Исправляем распространенные ошибки в юзабилити сайта

По статистике среднестатистический пользователь, пришедший на сайт, тратит не более 30 секунд на поиск необходимой информации. За это время человек либо находит то, что искал и остаётся, либо покидает сайт, идёт к конкурентам. Прежде всего, напомним, что юзабилити подразумевает «удобство» сайта для посетителей. Возможно, такое определение звучит достаточно размыто, но целиком отражает суть определения.

К примеру, на просторах интернета существует множество сайтов, которые не вызывают никакой симпатии. Наверняка каждому доводилось бывать на таких сайтах, которые хочется покинуть навсегда после первого же ознакомления с ними. Найти необходимую информацию, а также понять принцип работы с такими сайтами достаточно сложно.

1. Представление сайта.
Необходимо обратить внимание на первое впечатление, вызываемое сайтом. Насколько сайт симпатичен пользователям? Применяется ли на сайте раздражающая реклама в виде всплывающих, выпрыгивающих и отвлекающих flash элементов?

На первое впечатление может сильно повлиять:
- внешний вид сайта;
- скорость загрузки страниц;
- обилие рекламы.

Если сайт достаточно тяжёлый и занимает более десяти секунд на загрузку, то вряд ли он сможет понравиться пользователю, который ценит своё время.

Также необходимо обратить внимание на главную страницу сайта. Применение здесь анимации должно быть строго ограниченным. Чаще всего подобные элементы лишь отвлекают пользователей, снижают интерес к сайту. К примеру, никого уже не удивишь виртуальной девушкой, которая с главной страницы сайта вещает пользователям об услугах компании (при этом она отнимает дополнительные системные ресурсы и время).

2. Навигация и структура сайта.

От того, насколько функциональны, необходимы и работоспособны внутренние ссылки сайта, зависит многое. Прежде всего, «битые» ссылки, имеющиеся на сайте, негативно воспринимаются поисковыми роботами, тем самым плохо влияют на ранжирование ресурса в целом. Ссылки, которые никуда не ведут, путают пользователей и ухудшают юзабилити.

Не рекомендуется перенасыщать сайт внутренними ссылками, усложняя структуру и навигацию. Не стоит составлять длинные меню из 10 и более пунктов. Текст, заключённый в ссылку, должен отражать краткое содержание и раскрывать суть страницы, на которую он указывает. По этой причине не рекомендуется ставить ссылки на слова: «здесь», «тут», «сюда», «читайте так же».

Для размещения ссылок на стандартные функциональные модули лучше использовать стандартные варианты текста, к которым привыкла большая часть пользователей (например, «Обратная связь», «О нас», «Регистрация», «Вход»).

Нельзя забывать и о том, что посетитель всегда должен видеть, где находится в данный момент, а также иметь наиболее короткий путь выхода к главной странице сайта.

3. Отсутствие шаблонности страниц.

Подразумевается тот случай, когда каждая страница сайта выглядит отличной от других. Как можно говорить об «удобстве» сайта, если все блоки и модули постоянно «скачут», а также полностью меняется оформление! Переходя на каждую следующую страницу, чувствуешь, что будто бы попал на другой сайт.

Во избежание подобных проблем рекомендуется заранее продумать шаблонный вид сайта, который впоследствии будет применяться ко всем страницам ресурса. Например, если цвет фона – светло зелёный, то он должен оставаться таким же везде! Если меню находится слева, то оно должно оставаться там, где бы ни находился посетитель.

4. Перенасыщенность страниц текстом.

Все прекрасно понимают, что читать «статьи-простыни» невозможно, но продолжают повторять эту ошибку! Не способствуют «удобству» сайта и множественные текстовые блоки, размещённые по всем углам главной страницы.

Текст без форматирования, акцентов, выделений, чётких абзацев, выравнивания, превращается в сплошной монолит из букв. Любые попытки «выудить» необходимую информацию из такой статьи становятся мучением.

Другой крайностью является выделение всего подряд. В этом случае каждая буква и слово приобретает свой цвет, регистр или другие параметры. Читать подобную мешанину достаточно сложно.

Отдельно необходимо упомянуть о подчёркивании тех или иных слов, фраз с помощью тегов выделения. Большая часть посетителей воспринимают выделенный таким образом текст за ссылку. Подчёркивание обычного текста вносит лишнюю путаницу, усложняет восприятие материала посетителям, плохо влияет на юзабилити сайта.

Вместо вывода.
Найдя на своём сайте даже некоторые из описанных выше ошибок, вебмастеру лучше незамедлительно приступить к их устранению. Когда речь идёт о юзабилити сайта любые неточности могут сыграть решающую роль. Качественный сайт всегда будет привлекать внимание пользователей, обладать высокими поведенческими факторами, низким показателем отказов и находиться на лидирующих позициях в поисковых системах.

Похожие материалы
Основные правила и принципы юзабилити Рассмотрим некоторые основы юзабилити сайта, следуя которым вы можете сделать свой ресурс максимально удобным ...
Спешите сделать свой сайт для людей В последнее время понятие СДЛ упоминается все чаще и чаще, так как цель поисковых систем, их алгоритмов и мног...
Эффективное продвижение сайта Действующее развитие паутины интернет, привело к тому, что он стал играть немаловажную роль в разных кругах жи...
Как увеличить поисковый трафик Как правило, если у сайта хороший поисковый трафик -  это как минимум говорит о том что сайт качественный, сде...
Категории раздела
Новое на форуме
Популярные материалы
Популярные теги