Движение мышки решает всё

Американские ученые провели исследования в области поиска и действий пользователей на страницах различных поисковых систем и сайтов. Целью исследований были предугадать намерения и дальнейшие действия пользователя, исходя из движений мышки. Для чистоты эксперимента специалисты предложили разделить запросы пользователей на несколько областей: транзакционные запросы (с намерением приобрести товар или заказать услуги) и информационные и навигационные запросы. Всего к исследованию были представлены две тысячи запросов.

Исследования показали, что доля транзакционных запросов в поисковых системах составляет более сорока процента, доля навигационных запросов – приблизительно пятьдесят пять процентов. Оставшуюся часть запросов относят и той, и к другой группе. Стоит отметить, что при транзакционно-навигационных запросах количество переходов по рекламным объявлениям значительно превышало переходы через информационные запросы. Основным объектом исследований американских ученых стали движения мышки (перемещения, скроллинги, клики) и использование клавиатуры пользователями при нахождении в поисковике.

Итак, движения мышки стали моделью пользовательского «зрения», потому что в основном взгляд пользователя и курсор мышки находятся практически всегда рядом. На основании таких данных можно получить весьма полезную информацию.
В исследованиях, проводимых американскими учеными, принимали участие американские студенты, которые пользовались Интернетом в библиотеке. Первоначальному анализу подверглись триста запросов студентов. И результат показал, что информационные запросы составляют примерно половину от всех запросов, навигационные – тридцать процентов, коммерческие – всего лишь четыре процента. Оставшиеся семнадцать процентов запросов остались неопознанными.

В процессе поведения пользователей на страницах поисковых систем специалисты исходили из определенных действий, связанных с активностью мышки:

- расстояние движения мышки пользователя;
- квадрат, в рамках, которого пользователь совершал движения мышкой;
- разделение траектории движения на несколько отрезков от начального до клика, описание всех движений на каждом из выделенных отрезков траектории движения мышки, а именно скорость, изменения угла, вращение и т.д.

Каждому типу запросов соответствовали определенные движения мышки, отличные от движений по другим запросам.
Также следует отметить некоторые особенности, выявленные в ходе исследований полученных данных о действиях пользователей. Например, почти половина всех запросов оказываются повторными.

При удачном результате поиска посетители запоминают формулировку запроса и позицию запроса в поисковых результатах, и возвращаются к этому запросу вновь. Если мышка начинает двигаться с сильной скоростью, это говорит о том, что человек нашел интересующую его информацию или просто знакомую (порой это бессознательные движения).

Возможность предугадывать намерения пользователей в поисковой системе по нескольким движениям мышки дает вероятность выдачи более релевантных документов и предположение о последующем запросе. Это способствует более качественному ранжированию сайтов, исправлению ошибок в запросах и выявлению поисковых предположений для дальнейших переходов пользователя по рекламным объявлениям.

Похожие материалы
Поисковая выдача или где взять трафик Сайт создан, наполнение идет полным ходом, а вот посетителей все нет и нет… Когда ж они придут, эти посетители...
Как работают поисковые системы Первая базовая правда которую нужно знать о SEO заключается в том, что поисковые системы не являются людьми. Х...
Как увеличить поисковый трафик Как правило, если у сайта хороший поисковый трафик -  это как минимум говорит о том что сайт качественный, сде...
Получение качественных ссылок Сегодня продвижение любого сайта невозможно представить без использования такого ключевого инструмента внешней...
Категории раздела
Новое на форуме
Популярные материалы
Популярные теги